Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты информации, получаемой от пользователей мобильного приложения Favorit Wash (далее — «Приложение»). Приложение предназначено для оказания услуг автомойки Favorit и доступно для всех пользователей.

Используя Приложение, вы соглашаетесь с условиями данной Политики.

2. Сбор информации

2.1 Персональные данные

При регистрации и использовании Приложения мы собираем следующие персональные данные:

• Имя пользователя
• Пароль
• Номер телефона
• Номер автомобиля

Мы не собираем чувствительные персональные данные, такие как сведения о здоровье или биометрические данные.

2.2 Технические данные и данные об использовании

При использовании Приложения автоматически могут собираться технические данные, необходимые для обеспечения стабильной и безопасной работы сервиса. Эти данные могут включать:

• IP-адрес
• Тип и модель устройства
• Операционную систему
• Логи ошибок и сбои
• Информацию о сессиях пользователя

Сбор технических данных осуществляется с использованием современных серверных технологий и инструментов, а также с помощью Firebase для аналитики и отправки уведомлений. Точный перечень автоматически собираемых данных может варьироваться в зависимости от используемых систем.

3. Цели обработки данных

Собранные данные используются для:

• Обеспечения функциональности Приложения: регистрация пользователей, авторизация, корректная работа сервиса.
• Улучшения пользовательского опыта: анализ работы приложения, выявление и устранение ошибок, оптимизация интерфейса.
• Персонализации предложений: показ цен и специальных предложений, адаптированных к конкретному пользователю.
• Реализации бонусной системы: управление бонусами, предоставление специальных условий и акций, которые могут корректироваться по усмотрению компании.

4. Передача данных третьим лицам

Ваши персональные и технические данные могут передаваться следующим третьим лицам:

• Firebase: для аналитики, отправки уведомлений и иных задач, связанных с обеспечением работоспособности и безопасности Приложения.
• Партнёры и сервисы, задействованные для обеспечения работы Приложения (например, сервисы хостинга или обработки платежей), если это необходимо для оказания услуг.

Передача данных осуществляется с соблюдением всех требований безопасности и исключительно для целей, описанных в настоящей Политике.

5. Хранение данных и меры безопасности

Срок хранения: Все собранные данные хранятся на неограниченный срок («навсегда»), если иное не предусмотрено законодательством или не будет согласовано дополнительно с пользователем.

Меры безопасности: Мы применяем современные технологии шифрования и другие методы защиты, используемые на наших серверах, для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, утраты или изменения.

6. Файлы cookie и аналогичные технологии

Приложение может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для автоматического сбора технических данных, необходимых для:

• Анализа работы приложения;
• Улучшения функциональности и безопасности сервиса.

Если вы желаете изменить настройки работы с такими технологиями, это можно сделать через настройки вашего устройства или браузера. Однако изменение настроек может повлиять на корректную работу некоторых функций Приложения.

7. Права пользователей

Пользователи имеют следующие права в отношении своих данных:

• Удаление данных: Пользователь имеет право запросить удаление своих персональных данных.
• Изменение данных: Пользователь может изменить свой пароль и номер автомобиля через настройки аккаунта или, при необходимости, посредством обращения в нашу службу поддержки.

Для реализации своих прав вы можете связаться с нами по указанным ниже контактным данным.

8. Бонусная система

В Приложении реализована система бонусов, которая позволяет предоставлять специальные предложения и скидки. Обратите внимание, что правила работы бонусной системы могут изменяться по усмотрению компании. Информация, связанная с бонусной системой, обрабатывается в соответствии с настоящей Политикой.

9. Юрисдикция

Данная Политика конфиденциальности регулируется законодательством Республики Казахстан.

10. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Обновлённая версия Политики будет опубликована в Приложении с указанием даты вступления изменений в силу. Рекомендуем периодически просматривать данный документ, чтобы быть в курсе актуальных условий обработки данных.

11. Контактная информация

Если у вас возникли вопросы или предложения относительно настоящей Политики, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Электронная почта: admin@akb-centr.kz

Почтовый адрес:

улица Кокшетау, ыбырая

Altynsarina 22А, Казахстан